Като част от актуализацията, Google добави и редица нови функции към бизнес съобщенията: интелигентни отговори, обиколки и персонализирани поздравителни съобщения. Сега представители на всички сектори ще могат да се възползват от това решение.
Инфо за Business Messages
Регистрирайки се като партньор на Business Messages, компаниите могат да създават „агенти“ (чат ботове), които да комуникират с клиентите.След като регистрират и създадат агент, потребителите ще могат да изпращат фирмени съобщения. Когато потребителите търсят компания в Търсене или в Карти, в профила ще се покаже бутонът „Съобщение“. Комуникацията ще се осъществява в интерфейса за съобщения, наличен на iOS и Android.
Компаниите ще могат да ги интегрират със собствени решения за съобщения. В момента бизнес съобщенията се стартират само на английски, но Google планира да разшири този списък.
Производителност на текстовите съобщения
Текстовите съобщения са най-ефективният маркетингов канал, който повечето търговски марки не използват. Десетки проучвания и анализи подкрепят идеята марките да си взаимодействат чрез съобщения със своите клиенти. Сред предимствата на този канал са по-високите проценти на ангажираност и отваряне, отколкото чрез е-бюлетини, както и повишена лоялност. Освен това много потребители биха искали да получават съобщения от предпочитаните от тях марки.
Оценете ни
гр. София 1680, кв.Борово, ул “Подуево” 11
